TECHNICAL SERVICE

技术服务

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技术培训

服务永无止境

培训目的

我们秉持以客户为中心的服务原则,制定了规范的客户培训流程,我们致力于让广大客户学有所成,学以致用,更好更快地熟练使用高端数控设备,让机床在客户工厂发挥最大功效,在最短的时间内效益最大化的回馈客户,让客户坚信选择我们推荐的机床是最正确的选择。

培训流程

需求培训的客户,向公司提出申请,我公司将根据客户的要求,提前和客户沟通培训的期望,以期达到培训效果和对培训方式的理解。工厂明确培训内容、确定培训日程,联络客户来社培训。

培训内容

1、基础课程培训、实操课程培训、客户指定专业技能的课程培训;
2、由工厂不定期开展的新机型及新技术的培训,根据客户需求情况,经由各分公司提前向客户说明安排。

安装调试

服务永无止境

我们深知客户购买设备后服务才算真正开始。从机床就位、安装、调试到维护保养,我们拥有一支专业、高效的服务队伍将为您解决后顾之忧。一台好的设备加上专业的技术,才能让设备为您创造更大的价值。
我们承诺
1、质保1年
2、免费上门培训
3、终身维修
4、杭州市内,0.5小时内响应,4小时内到现场
5、杭州周边地区,0.5小时内响应,12小时内到现场
维修保养

服务永无止境

我们更加深知机床设备也是有生命周期的,它也是需要维护保养的,犹如我们的汽车,我们都会定期去4S店为它保养,从而让它能更好、更安全地驾驶在路上。而我们的机床设备每天为我们带来效率、节省人员成本、创造价值,我们是不是更应该好好地保养它、爱护它呢?让它为我们带来更高的、更持续的、更久远的价值呢?如果,您不知道如何更好地保养机床,那么我们有系统的保养方案,为您的设备保驾护航。我们将为您提供全套完善的保养方案,包含免费保养和有偿保养。

我们承诺
1、第一次上门保养设备安装、调试完成1个月内
2、第二次上门保养设备安装、调试完成3个月内
3、第三次上门保养设备安装、调试完成6个月内
免费保养内容
    润滑油箱的油量是否充足、切削液的油量是否充分、主轴冷却油油量是否充分、切削液喷嘴位置、主轴异音的有无、主轴夹头夹紧力是否恰当、背轴异音的有无、背轴夹头夹紧力是否恰当、动力头主轴异音的有无、是否有切屑堆积、过滤网清扫、主轴夹头的清扫、背轴夹头的清扫、卡盘的清扫、导套的清扫、空压单元的点检、切削液液位开关(标配)动作确认、切削液液位开关(OP)动作确认、加工室窗检查、切削精度检查等。
    正常保养的机床可以多年保持高精度、高刚性、高速度。为了您的机床,我们一直在您身边保驾护航!